• April 30, 2024

Pausa och inse vad som händer runt dig. Kanske med bara några minuter kommer du att höra mer än en "ay". Detta är ett uttryck för att manifestera nöd, smärta eller ånger. Det blir så vanligt att vi ibland inte märker hur man handskas med klagar människor .

Robin Kowalski professor i psykologi i Clemson University i South Carolina, USA, förklarar att "klaga det är en del av behandling tidningen av människor . Det används också många gånger till paus den is i en konversation. "

Tips för att hantera klagande personer

Kowalski noterar att a klagomål Det uttrycks i grund och botten av två skäl. Den första är att få en byta av beteende , svara eller förbättra en situation. Den andra är att hitta tröst , erkännande eller empati .

Även om det i viss mån blir klagomål friska på grund av den renande effekt det producerar, negativ Det är när klagomålen blir oupphörliga, utan ett verkligt intresse för att lösa ett problem eller dela ett faktum för att hitta lugnet.

Eftersom det är ett beteende som blir smittsamt och förändrar miljön delar vi några tips så att det inte påverkar dig och över ritten till människor som gör klagomål alla "en stil av liv ”.

1. Lyssna på dina problem. Eftersom klagomål Det är ett tecken på missnöje, människor som ofta klagar känner det psykologiska behovet för att någon ska lyssna på dem, för att känna igen sina bekymmer. Lyssna på dem noggrant utan att säga något hjälper deras lättnad, råder César Lozano, internationell föreläsare och författare till Lätt sida av svåra människor.

2. Skapa empati. Var så uppriktig och försök att få henne att se att du förstår situationen och håller med om att hennes situation inte är lätt. Kom ihåg att för complainer Det är inte trivialt vad det säger, även om det är för dig. Glöm inte att dina argument förlorar styrka när du tar sin ånger på allvar, varnar Alexander Kjerulf , författare till Happy Hour är 9 till 5.

3. Ta inte det personligen. Om klagomål är emot dig förhindrar att beteendet infekterar dig. Ta inte det personligen, kom ihåg att det är en person som vanligtvis klagar över allt. Även om det är komplicerat är det det bästa sättet att undvika konflikter. Inte heller känner du dig ansvarig för din sinnesstämning, det är dags att klargöra situationen.

4. Fokusera på positiva saker. Det finns människor som från båda klaga och lyssna på dem sluta ha uppmärksamhet. Leta efter den positiva sidan av situationer och reflektera över de goda saker som ger dig tillfredsställelse, att allt är diplomatiskt.

5. Ta avstånd. SHugo Hirsch terapeut Råd att inte försöka förändra människors attityd gnällig , men flytta undan och observera situationen på avstånd, och lämna bort ilska och frustration. Detta hjälper dig att förstå din attityd och vara försiktig när du hanterar den. Det här är att planera en strategi och inte svara som den personen förväntar sig.

Kom ihåg att klagomål det är en reflektion av missnöje Av den anledningen hamnar affären med den här typen av människor ut och blir smittad genom att visa en dos av "solidaritet". Klarar du ofta på allt och allt?

Video Medicin: Uppvuxen med narcissistiska föräldrar? Dessa trauman kan du utveckla | hantera en narcissist (April 2024).